Livraison et Retours

Livraison et Retours

📦 Livraison

Les commandes passées sur la boutique LUMEABIJOUXCREATION sont préparées avec soin et expédiées via La Poste.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 3 à 10 jours ouvrés en France.

⚠️ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (fêtes, grèves, forte activité).

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France.

Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé, merci de nous contacter à :
đź“§ lumeabijouxcreation@gmail.com


🔄 Retours

Délai de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.


Conditions de retour

Les articles doivent ĂŞtre :

  • non portĂ©s

  • non utilisĂ©s

  • dans leur Ă©tat d’origine

  • dans leur emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.


Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter Ă  :
đź“§ lumeabijouxcreation@gmail.com

Nous vous indiquerons la procédure à suivre.


Frais de retour

Les frais de retour sont Ă  la charge du client.


Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de la commande.


Exceptions

⚠️ Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.