CGV

1. Identification du vendeur

Le site LUMEABIJOUXCREATION est exploité par :

2N FORMATION
Marque commerciale de Madame Sandrine GALAI
Auto-entrepreneure – SIRET : 881 476 147 00015
52, rue de Jemmapes – 94700 Maisons-Alfort – France
Email : lumeabijouxcreation@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux proposées sur le site LUMEABIJOUXCREATION.

3. Produits

Les produits proposés sont des bijoux artisanaux.
Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293B du CGI.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est validée après paiement complet.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées via La Poste.

• Délai de préparation : 2 à 5 jours ouvrés
• Délai de livraison : 3 à 10 jours ouvrés
• Zone de livraison : France

Les délais sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

9. Retours

Les produits doivent être retournés :

• non portés
• dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

11. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.

12. Médiation 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le vendeur propose le médiateur suivant :

CM2C

Site internet : www.cm2c.net

Après démarche préalable écrite auprès du vendeur, le client peut saisir le médiateur pour tout litige de consommation.

13. Litiges

Le droit applicable est le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.